پروژه‌های ساخت خانه دشوار هستند. فاصله بین جهنم و بهشت در چنین پروژه‌ای می‌تواند بسیار کوتاه باشد. این بیانیه برای کسانی که تجربه‌ای در بخش ساخت و ساز دارند، جای تعجبی ندارد. سازندگان خانه باید به تعداد زیادی از پارامترها توجه کنند تا بتوانند یک پروژه ساخت خانه را به طور موفقیت‌آمیز طراحی، توسعه و در نهایت تکمیل کنند.
به طور خلاصه، همه چیز به کیفیت همکاری و ارتباط بین تیم‌های مختلف بستگی دارد. ارتباط سریع و کارآمد در قلب این تلاش قرار دارد و می‌تواند راه را برای آینده‌ای باز و یکپارچه‌ساز برای ارائه‌دهندگان خانه هموار کند.
بدیهی است که ابزارهای دیجیتال می‌توانند نقش مهمی در ساده‌سازی و بهینه‌سازی کل فرآیند ساخت ایفا کنند.
با این حال، برای انتخاب راه‌حل استراتژیک مناسب برای پروژه‌تان، ضروری است که درک خوبی از مشکلات بحرانی که سازندگان خانه معمولاً در طول این سفر با آنها مواجه می‌شوند، داشته باشید.
با این توضیحات، ما نکات و بینش‌های دقیقی را در پست به اشتراک خواهیم گذاشت (ادامه دهید!) اما اول بیایید نگاهی به بزرگترین ناامیدی‌ها و موانع که سازندگان خانه باید به طور مداوم بر آنها غلبه کنند، بیندازیم.
با پیشرفت یک پروژه ساخت، مشکلات زیادی وجود دارد که سازندگان خانه باید حل کنند. مهم‌ترین آنها را می‌توان در نکات زیر خلاصه کرد:
شکایات و اختلافات مشتریان
اینکه کسی نارضایتی خود را از خدمات شما ابراز کند، هرگز خوشایند نیست. به‌خصوص در ساخت‌وساز، به خاطر مبلغ زیادی که در یک پروژه سرمایه‌گذاری شده است؛ نگه‌داشتن مشتریان راضی اهمیت بیشتری دارد.
یک مشتری ناراضی می‌تواند به طرق مختلف برای سازندگان خانه مشکل ایجاد کند. قطعاً یکی از آنها شایعه‌پراکنی است. مشتریان نارضایتی که از خدمات شما راضی نیستند می‌توانند به شبکه خود در مورد ناکارآمدی‌های طرح ساخت شما اطلاع دهند و این می‌تواند باعث از دست رفتن پروژه‌های مهمی در آینده شود.
بسیاری از اوقات، شایعات سریع‌تر از اقدامات پیش می‌روند و در این زمینه، بازسازی شهرت آسیب‌دیده‌تان به عنوان یک سازنده خانه می‌تواند سخت‌تر از آنچه فکر می‌کنید باشد.
اختلافات در یک پروژه می‌تواند یک نقطه دردناک جدی و بسیار هزینه‌بر برای سازندگان خانه باشند. در طول تکمیل یک پروژه ساخت، همواره بین ذینفعان مختلف اختلاف نظر وجود دارد.
با این حال، مهم است که یاد بگیرید چگونه با این اختلافات قبل از اینکه به چیزی بزرگ و خطرناک برای پروژه شما تبدیل شوند، برخورد کنید.
یک راه‌حل دیجیتال خوب می‌تواند به سازندگان خانه کمک کند تا به لطف آرشیو دقیقی که می‌تواند فراهم کند، در برابر چنین حوادثی بهتر عمل کنند.. به این ترتیب، طرفین درگیر می‌توانند به یک منبع عینی و معتبر مراجعه کنند تا به یک راه‌حل عادلانه دست یابند.
عدم یکپارچگی بین خانه‌های ساخته‌شده
یکی از بزرگترین کابوس‌ها برای سازندگان خانه (و تقریباً همه افراد در بخش ساخت‌وساز) عدم یکپارچگی بین پروژه‌های مختلفی است که بر روی آنها کار می‌کنند. دلیل این مشکل، عدم برنامه‌ریزی پروژه مبتنی بر داده‌ها است.
در نتیجه، هزینه‌های ساخت خانه بالا باقی می‌ماند و تیم‌های پروژه باید زمان و منابع زیادی را صرف طراحی دوباره و اجرای هر پروژه کنند.
عدم وجود یک برنامه اقدام آزمایش‌شده به این معنی است که سازندگان خانه نمی‌توانند یک فرآیند ساخت استاندارد ایجاد کنند. بنابراین، آنها در نهایت مجبور می‌شوند هر بار که پروژه جدیدی را آغاز می‌کنند، از ابتدا شروع کنند.
عملکرد ضعیف تیم پروژه
ساخت‌وساز صنعتی در مورد زمان تعمیر و بازسازی با چالش‌های زیادی مواجه است.
عدم وجود یک برنامه پروژه استاندارد می‌تواند تأثیرات جدی بر کیفیت کار انجام شده در محل داشته باشد. به طور ساده، اگر وظایف و رویه‌های پیگیری‌شده از پروژه‌ای به پروژه دیگر تغییر کند، آموزش کارگران به طور صحیح و مداوم دشوار است.
بنابراین، جای تعجب نیست که عملکرد ضعیف تیم هم در میدان و هم در دفتر یکی از بزرگترین ناامیدی‌ها برای سازندگان خانه است.
پیگیری همه چیز
یک مدیر معمولی تقریباً ۱۰ تا ۲۰ خانه را به طور همزمان مدیریت می‌کند. و این همه‌چیز نیست، زیرا این خانه‌ها می‌توانند به لحاظ جغرافیایی پراکنده باشند. با این حال، برای آنها ممکن است دشوار باشد که همیشه بر پیشرفت آنها نظارت داشته باشند.
این محدودیت عملی در نظارت بر پروژه می‌تواند بر توسعه و نتیجه کار شما تأثیر بگذارد.
برای غلبه بر این مشکل، روش‌های مختلفی وجود دارد که می‌توان دنبال کرد. سرمایه‌گذاری در ابزارها و فناوری‌های دیجیتال قطعاً یکی از آن‌هاست. این روش می‌تواند به شما اجازه دهد تا بر پروژه‌های متعدد نظارت داشته باشید بدون اینکه به طور فیزیکی حاضر باشید. علاوه بر این، می‌تواند فرآیند مدیریت منابع را ساده کرده و دقت بیشتری به برنامه شما اضافه کند.
آخرین نکته، یافتن راهی برای بهینه‌سازی مدیریت منابع و نظارت بر پروژه که می‌تواند منجر به مزایای مالی و زمانی قابل توجهی برای پروژه‌های شما شود.
ابزارهای زیاد برای مدیریت
همان‌طور که قبلاً دیدیم، نظارت بر همه چیز واقعاً دشوار است. به‌علاوه، در تقریباً هر پروژه ساخت خانه، تیم باید از ابزارهای متعددی استفاده کند تا اطمینان حاصل شود که وظایف مختلف طبق برنامه توافق‌شده پیش می‌روند.
این موضوع می‌تواند یک کابوس واقعی برای سازندگان خانه باشد. به سادگی، ابزارهای زیادی برای مدیریت توسط تیم پروژه وجود دارد. موارد زیادی وجود دارد که فرآیند مدیریت ابزار به حدی بالا می‌رود که نظارت بر هر جزئیات اطلاعات تقریباً غیرممکن می‌شود.
و این‌گونه است که می‌توانید به مدارک و فرآیندهای ناکارامدی برسید که دیر یا زود منجر به ارتباط ناکارآمد و همکاری نامؤثر می‌شود.
حالا که نگاهی دقیق به ناامیدی‌ها و موانع اصلی که سازندگان خانه به طور مداوم باید بر آنها غلبه کنند، انداخته‌ایم، وقت آن است که به عواقب آن بپردازیم.
به طور خلاصه، در اینجا برخی از بزرگترین ترس‌هایی که سازندگان خانه در حال حاضر با آنها مواجه هستند، آمده است:
عدم توانایی در فروش خانه‌هایشان
ما توافق داریم که پول همه‌چیز نیست، اما در یک صنعت ۱۰ تریلیون دلاری با کارایی پایین و نرخ‌های بالای بازسازی، پول یک پارامتر ضروری است.
به همین دلیل، توانایی فروش خانه‌هایی که ساخته‌اید یکی از بزرگترین ریسک‌هایی است که ارائه‌دهندگان خانه به آن روی می‌آورند. بازار تحت فشار شدید است و به نظر می‌رسد مردم با مشکلات بیشتری برای خرید خانه مواجه هستند.
دلایل زیادی برای این پدیده وجود دارد، اما افزایش قیمت‌ها به همراه جمعیت زیاد در شهرهای بزرگ احتمالاً از مهم‌ترین آن‌هاست. در عین حال، هزینه‌های ساخت خانه بالا باقی می‌ماند و سازندگان خانه اغلب خود را در یک حلقه ناکارآمدی پروژه و مشکلات اجتماعی-اقتصادی می‌یابند.
خطاهای ساخت
خطاهای ساخت نیز جایگاه خاص خود را در جهنم سازندگان خانه دارند. قبلاً متوجه شدیم که ساخت‌وساز از بازسازی رنج می‌برد که می‌تواند برای یک پروژه تا ۳۰٪ باشد.
پس، واضح است که چرا سازندگان خانه از آن ترس دارند. این موضوع زمان‌بر و اغلب بسیار گران است. علاوه بر این، زمان تعمیر می‌تواند ضربه‌ای قابل توجه به بهره‌وری پروژه بزند و برنامه‌ریزی مراحل آینده پروژه را خراب کند.
علاوه بر این، خطاهای ساخت به اختلافات و درگیری‌های پرهزینه منجر می‌شود، زیرا ممکن است بسیار دشوار باشد که تقصیر را به یک طرف خاص نسبت دهید. بنابراین، جای تعجب نیست که شکایت شدن یکی از بزرگترین ترس‌ها برای سازندگان خانه است.
قوانین جدید دولتی
بسته به جایی که یک سازنده خانه در جهان فعالیت می‌کند، این ترس می‌تواند بزرگ‌تر یا کوچک‌تر باشد. اما همچنان وجود دارد. قوانین جدید در مورد ایمنی و مدیریت پروژه می‌تواند توسعه یک پروژه را متوقف کند و موانع اضافی برای سازندگان خانه ایجاد کند. البته، همه قوانین بد نیستند.
در هر صورت، دولت و سازندگان خانه باید همیشه به طور نزدیک همکاری کنند تا قوانین و برنامه‌های استراتژیکی را ایجاد کنند که می‌تواند بهره‌وری را افزایش دهد و به مدرنیزاسیون بخش ساخت‌وساز کمک کند.
رقابت جدید
رقبای جدید همیشه می‌توانند احساس ناآرامی را در میان همه ایجاد کنند. سازندگان خانه نیز از این قاعده مستثنی نیستند. ظهور بازار آسیایی باعث سردردهای زیادی برای بسیاری از سازندگان خانه در اروپا و ایالات متحده شده است.
آسیایی‌ها در سال‌های اخیر گام‌های تحسین‌برانگیزی برداشته‌اند و به عنوان رقیب جدی برای سایر نقاط جهان به خاطر تکنیک‌های نوآورانه ساخت که به تدریج ارائه می‌دهند، دیده می‌شوند. خانه‌های چاپ ۳D که می‌توانند در عرض یک روز تکمیل شوند، نمونه‌ای بسیار نماینده هستند.
علاوه بر این، کاهش هزینه‌های ساخت به دلیل نرخ‌های دستمزد پایین‌تر و قوانین کمتر، به بازار آسیایی مزیت‌های غیرقابل‌انکاری می‌دهد.
ساخت چندین خانه به طور همزمان کار آسانی نیست. در طول فرآیند ساخت، تعدادی از اشتباهات ممکن است بروز کند. سازندگان خانه، البته، تا حدی مسئول آنها هستند. با این حال، ریشه اشتباهات آنها ناتوانی در استفاده مناسب از فناوری‌ها و داده‌های موجود است.
ما اشتباهات اصلی آنها را در زیر فهرست کرده‌ایم:
استفاده ضعیف از داده‌ها
طبق گزارش اکونومیست، داده‌ها در دنیای امروز باارزش‌ترین دارایی هستند. متأسفانه، هنوز هم بسیاری در صنعت ساخت‌وساز وجود دارند که در درک این موضوع مشکل دارند.
به همین دلیل، فرآیند تصمیم‌گیری در بسیاری از موارد می‌تواند مشکل‌ساز باشد. به‌ویژه، سازندگان خانه تمایل دارند برای هر بخش یک فرآیند جداگانه پیاده‌سازی کنند به جای اینکه آن را در بین بخش‌های متعدد اجرا کنند.
به عبارت دیگر، استفاده مناسبی از داده‌های جمع‌آوری‌شده وجود ندارد. در نتیجه، برای همه ذینفعان پروژه سخت است که از اشتباهات گذشته بیاموزند و شیوه‌های خود را بهبود بخشند. اینجاست که داده‌های تاریخی می‌توانند کمک کنند و به کل صنعت این امکان را بدهند که فرآیندهای خود را بهینه‌سازی کند.
علاوه بر این، استفاده صحیح از داده‌ها می‌تواند تلاش برای پیگیری همه‌چیز در محل را ساده کند. به عنوان مثال، اگر به صنعت مالی نگاه کنیم، می‌بینیم که وقتی وارد نت‌بانک می‌شویم، انتظار داریم وضعیت فعلی را ببینیم – نه وضعیت هفته گذشته را. چرا در ساخت‌وساز باید متفاوت باشد؟
عدم استانداردسازی
تاکنون، واضح است که استانداردسازی فرآیندهای کاری در ساخت‌وساز می‌تواند برای توسعه و نتیجه نهایی پروژه شما بسیار مفید باشد.
در غیر این صورت، نحوه ساخت و کار شما از پروژه‌ای به پروژه دیگر متفاوت خواهد بود. این موضوع در نهایت می‌تواند تأثیر جدی بر بهره‌وری داشته باشد. نیاز به تنظیم مجدد برنامه‌ریزی و تکنیک‌های عملیاتی در هر پروژه می‌تواند تلاش شما برای برقراری شراکت‌های استراتژیک بلندمدت را نیز آسیب‌پذیر کند.
بنابراین، درک این موضوع که استانداردسازی راهی به جلو برای ارائه‌دهندگان خانه است و اینکه ثبات فرآیند می‌تواند کلید کاهش هزینه‌های ساخت خانه باشد، چندان دشوار نیست.
ارتباطات پراکنده
بارها به اهمیت ارتباط خوب اشاره شده است. با وجود اینکه بحث‌های زیادی در این زمینه وجود دارد، بسیاری در صنعت به اهمیت ارتباطات آنی و باز بین تمام طرف‌های پروژه توجه نمی‌کنند.
به عنوان مثال، بسیاری از سازندگان مسکن هنوز با برنامه‌ها مانند MSP کار می‌کنند و سپس آنها را به صورت فایل‌های PDF به تمام پیمانکاران ارسال می‌کنند. این می‌تواند منجر به اشتباهات قابل توجه و زمان بازکاری پرهزینه شود، زیرا هیچ‌کس نمی‌داند آیا آخرین به‌روزرسانی‌ها را مشاهده کرده است یا نه.
به این ترتیب، ممکن است تیم شما بر روی برنامه‌های مختلف کار کند و هیچ دید کلی از فرآیندهای متعدد نداشته باشد.
با در نظر داشتن آنچه که در بالا خواندیم، همیشه ایده خوبی است که از راه‌حل‌هایی استفاده کنید که در کنار هم می‌توانند یک اکوسیستم داده‌ای قوی را تشکیل دهند و به شما در پروژه‌های فعلی و آینده کمک کنند.
